Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Managed Hosting

Stand: 27.10.2026

1 Geltungsbereich, Vertragspartner

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der YOURLEAF GmbH, Zur Zugbrücke 2, 26203 Wardenburg (nachfolgend „wir“, Marke „yourleafX Hosting“), und ihren Kunden über Webhosting und damit verbundene Leistungen („Leistungen“). Der Inhalt der Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung (Anlage 1).

1.2 Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, an juristische Personen des öffentlichen Rechts sowie an eingetragene und nicht eingetragene Vereine, die den Vertrag im Rahmen ihrer satzungsgemäßen Tätigkeit (nicht als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB) abschließen. Mit der Annahme des Angebots bestätigt der Kunde, dass er in dieser Eigenschaft handelt. Verbraucher werden nicht bedient.

1.3 Der Kunde registriert sich im Kundenportal selbst und bestellt dort ein Paket (Bestellung = Angebot des Kunden), oder er bestellt in Textform. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung in Textform bestätigen oder die Leistung freischalten. Wir schalten erst nach Eingang der ersten Zahlung frei und dürfen Bestellungen ablehnen, insbesondere wenn Identität oder Unternehmer- bzw. Vereinseigenschaft nicht plausibel sind.

1.4 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen in Textform ausdrücklich zugestimmt haben. Das gilt auch, wenn wir in Kenntnis solcher Bedingungen leisten.

1.5 „Textform“ im Sinne dieser AGB ist § 126b BGB (z. B. E-Mail). Für Erklärungen an uns gilt: hosting@yourleafx.de.

2 Leistungen

2.1 Wir stellen dem Kunden Speicherplatz und Auslieferung für seine Website auf von uns betriebenen Servern bereit und betreiben, aktualisieren, sichern und überwachen die Plattform, jeweils im Umfang der Leistungsbeschreibung. Wir schulden die Bereitstellung der Leistung, keinen bestimmten Erfolg (z. B. Reichweite, Suchmaschinenplatzierung).

2.2 Nicht Teil der Leistungen sind insbesondere: Postfächer und Maildienste, Root- oder SSH-Zugang, Erstellung oder Pflege von Inhalten, Webdesign, Rechts- und Datenschutzberatung für die Website des Kunden. Zusatzleistungen erbringen wir nur nach Beauftragung in Textform und nach Aufwand zu 60,00 € netto je Stunde.

2.3 Verfügbarkeit: Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an (redundante Technik, ständige automatische Überwachung). Eine bestimmte Verfügbarkeit in Prozent sagen wir nicht zu. Nicht als Ausfall zählen vorab angekündigte Wartung, Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Ausfall von Telekommunikationsnetzen, Angriffe Dritter, höhere Gewalt) und Ausfälle, die der Kunde verursacht.

2.4 Wartung: Wir kündigen planbare Wartung, die zu einer Unterbrechung führen kann, nach Möglichkeit mindestens 2 Werktage vorher in Textform an und legen sie bevorzugt in die Nacht. Dringende Sicherheitsmaßnahmen dürfen wir sofort ausführen.

2.5 Weiterentwicklung: Wir dürfen Technik, Software und Standorte ändern, solange der vereinbarte Leistungsumfang erhalten bleibt.

2.6 Sicherung: Wir sichern die Daten des Kunden im Umfang der Leistungsbeschreibung (derzeit täglich, 14 Tage Aufbewahrung). Die Sicherung dient der Wiederherstellung nach Ausfall oder Bedienfehler. Sie ist keine Archivierung. Der Kunde bleibt verpflichtet, wichtige Inhalte selbst zusätzlich vorzuhalten.

2.7 Reaktionszeiten und Erreichbarkeit richten sich nach der Leistungsbeschreibung. Es gibt keinen Bereitschaftsdienst außerhalb der dort genannten Zeiten. Reaktionszeiten sind Zeiten bis zur ersten Antwort, nicht bis zur Behebung. Der Support ist KI-gestützt; auf Wunsch ist ein Mensch (Kai) erreichbar.

2.8 Domains: Jedes Paket enthält eine .de-Domain (Registrierung oder Transfer). Weitere Domains berechnen wir mit 1,00 € netto je Monat für .de und 2,00 € netto je Monat für .com, .net, .org und .eu; andere Endungen nach Angebot. Inhaber der Domain ist immer der Kunde. Wir beauftragen die Registrierung oder den Transfer bei einem Registrar (derzeit INWX) im Namen und Auftrag des Kunden und pflegen die DNS-Einträge der Domain auf unseren Servern. Der Kunde versichert, dass seine Angaben für die Domain richtig sind, und erkennt die Bedingungen der jeweiligen Vergabestelle (z. B. DENIC) an. Bei Kündigung geben wir den AuthCode für den Transfer kostenlos heraus, auf Wunsch schon vor Vertragsende. Verlangt der Kunde bis zum Vertragsende keinen Transfer, kündigen wir die Domain zum Vertragsende; sie kann dann verloren gehen.

3 Pflichten des Kunden

3.1 Der Kunde ist für alle Inhalte seiner Website und für alles, was er oder von ihm Beauftragte hochladen, installieren oder veröffentlichen, selbst verantwortlich. Er stellt sicher, dass die Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht gegen Gesetze verstoßen.

3.2 Der Kunde ist insbesondere für Impressum, Datenschutzerklärung und Einwilligungs- bzw. Cookie-Hinweise seiner Website verantwortlich. Wir liefern auf Wunsch Mustertexte für die von uns bereitgestellten Funktionen (z. B. Kontaktformular). Diese ersetzen keine eigene Prüfung.

3.3 Verbotene Nutzung. Untersagt sind insbesondere:
a) rechtswidrige Inhalte, darunter volksverhetzende, gewaltverherrlichende, terroristische, kinder- oder jugendgefährdende und pornografische Inhalte, Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechtsverletzungen;
b) Phishing, Betrug, Malware, Botnetze, Spam, Port- und Schwachstellenscans fremder Systeme;
c) Angebote ohne erforderliche Erlaubnis (z. B. Glücksspiel, Arzneimittel);
d) Betrieb von Proxy-, VPN-, Tor-, Filesharing- oder Mining-Diensten, Datei- und Backup-Hosting für Dritte;
e) alles, was die Sicherheit oder Stabilität der Plattform oder anderer Kunden gefährdet oder den Betrieb unangemessen belastet.

3.4 Zugangsdaten. Der Kunde hält Zugangsdaten geheim, verwendet starke Passwörter und informiert uns unverzüglich, wenn Zugangsdaten missbraucht worden sein könnten. Er benennt uns einen Ansprechpartner mit Mailadresse und hält diese aktuell. Er haftet für Handlungen, die mit seinen Zugangsdaten vorgenommen werden, soweit er den Missbrauch zu vertreten hat.

3.5 WordPress: Der Kunde nutzt Plugins und Themes nur aus der von uns bereitgestellten Liste. Eigener Code oder Zusatzsoftware nur nach unserer Prüfung und Freigabe in Textform. Der Kunde ist für Aktualisierungen von Plugins und Themes außerhalb unseres Updateumfangs verantwortlich, soweit die Leistungsbeschreibung nichts anderes sagt.

3.6 Bestehende Domain bei anderem Anbieter: Will der Kunde seine Domain nicht zu uns übertragen, setzt er auf Anweisung den CNAME beim Domainanbieter selbst. Wir übernehmen keine Verantwortung für Fehler beim Domainanbieter. Zeigt ein CNAME auf unsere Adresse, ohne dass ein Vertrag besteht, oder nach Vertragsende, dürfen wir die Auslieferung für diese Domain einstellen. Der Kunde entfernt den CNAME bei Vertragsende.

3.7 Mitwirkung: Der Kunde liefert die für die Einrichtung nötigen Inhalte und Angaben (siehe Onboarding-Checkliste) rechtzeitig und vollständig. Verzögerungen verschieben vereinbarte Termine entsprechend.

3.8 Schutz vor Missbrauch durch Dritte: Der Kunde ist verpflichtet, uns über rechtswidrige Inhalte, Angriffe oder Sicherheitsvorfälle, die er bemerkt, unverzüglich zu informieren.

4 Missbrauch, Sperrung, Melde- und Abhilfeverfahren

4.1 Jedermann kann uns rechtswidrige Inhalte unter abuse@yourleafx.de melden. Das Verfahren (Meldung, Prüfung, Entscheidung, Information) beschreiben wir auf unserer Website („Missbrauch melden“) im Einklang mit Art. 16 und 17 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act).

4.2 Wir dürfen Inhalte des Kunden ganz oder teilweise entfernen oder den Zugang dazu sperren, die Website abschalten oder Konten sperren, wenn
a) hinreichende Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen Ziffer 3.3 oder gegen Gesetze bestehen,
b) eine Behörde oder ein Gericht dies anordnet oder
c) der Betrieb der Plattform oder andere Kunden akut gefährdet sind.

4.3 Wir wählen das mildeste wirksame Mittel (z. B. Entfernen einzelner Inhalte statt Abschaltung der ganzen Site), soweit das möglich und zumutbar ist. Bei offensichtlichen und schwerwiegenden Verstößen sperren wir sofort, im Übrigen geben wir dem Kunden zuvor Gelegenheit zur Stellungnahme in angemessener Frist (in der Regel 2 Werktage), soweit das ohne Gefahr möglich ist.

4.4 Wir informieren den Kunden mit Begründung (Art. 17 DSA), sobald wir Inhalte entfernen oder sperren, es sei denn, dass Behörden Geheimhaltung verlangen oder dass die Information selbst Rechtsgüter gefährdet. Der Kunde kann sich in Textform an hosting@yourleafx.de wenden, damit wir die Entscheidung prüfen.

4.5 Eine Sperrung berührt die Zahlungspflicht des Kunden nicht, wenn er den Grund zu vertreten hat. Bleibt eine Sperrung unberechtigt, besteht kein Entgeltanspruch für den Sperrzeitraum.

4.6 Wir sind verpflichtet und berechtigt, Hinweise auf Straftaten, die das Leben oder die Sicherheit von Personen bedrohen, an die zuständigen Behörden zu melden (Art. 18 DSA), und Auskunfts- und Anordnungsersuchen zuständiger Behörden zu bearbeiten.

5 Preise, Zahlung

5.1 Es gelten die in unserem Angebot genannten Preise. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

5.2 Das Entgelt ist monatlich im Voraus fällig. Wir stellen Rechnungen in elektronischer Form (E-Mail oder Portal, bei gesetzlicher Pflicht als E-Rechnung) aus. Zahlung per Überweisung (Vorkasse) innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug. Der Kunde kann statt monatlicher Zahlung die Jahreszahlung wählen; sie entspricht 10 Monatsentgelten für 12 Monate.

5.3 Einmalige Einrichtungsentgelte (Einrichtung oder Umzug einer Site) sind mit Rechnungsstellung fällig. Sie betragen bei Vertragsschluss bis 31.12.2026 0 €, danach 99,00 € netto (Paket Statisch) bzw. 199,00 € netto (Paket WordPress).

5.4 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (§ 288 Abs. 2 BGB) und die Pauschale nach § 288 Abs. 5 BGB. Nach erfolgloser Mahnung dürfen wir die Leistung bis zum Ausgleich sperren. Die Sicherung der Daten bleibt davon unberührt.

5.5 Einwände gegen Rechnungen sind innerhalb von 4 Wochen nach Zugang in Textform zu erheben. Wir weisen in der Rechnung auf diese Frist hin. Gesetzliche Rechte des Kunden bei verspäteten Einwänden bleiben unberührt.

5.6 Preisänderung: Wir dürfen die Entgelte mit einer Ankündigungsfrist von 2 Monaten in Textform zum Monatsersten ändern, wenn sich unsere Kosten (insbesondere Infrastruktur- und Personalkosten) ändern. Der Kunde kann dann außerordentlich zum Wirksamwerden der Änderung kündigen; darauf weisen wir in der Ankündigung hin. Die Erhöhung innerhalb von 12 Monaten übersteigt 10 % nicht, sonst ist die Änderung nur mit Zustimmung wirksam. Bei Jahreszahlung gilt eine Änderung erst für den nächsten Zahlungszeitraum.

5.7 Aufrechnung und Zurückbehaltung sind nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

6 Vertragslaufzeit und Kündigung

6.1 Der Vertrag beginnt mit der Bereitstellung der Site (Freischaltung) und läuft auf unbestimmte Zeit. Es gibt keine Mindestlaufzeit. Beide Seiten können ihn jederzeit in Textform zum Ende eines Kalendermonats kündigen; die Kündigung muss spätestens am letzten Tag des Monats zugehen. Hat der Kunde im Voraus für mehr als einen Monat gezahlt (Jahreszahlung), erstatten wir das Entgelt für die Zeit nach Vertragsende anteilig mit einem Zwölftel des Jahresentgelts je nicht genutztem Monat.

6.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (§ 314 BGB) bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für uns liegt insbesondere vor, wenn der Kunde gegen Ziffer 3.3 verstößt und trotz Abmahnung nicht abhilft (die Abmahnung ist bei schweren Verstößen entbehrlich), oder wenn er trotz Mahnung mit Fristsetzung von mindestens 14 Tagen mit Entgelten in Verzug bleibt.

6.3 Nach Vertragsende:
a) Der Kunde kann bis zum Vertragsende einen Export seiner Daten (Dateien, Datenbank, WordPress-Export) verlangen; wir stellen ihn innerhalb von 10 Werktagen bereit. Aufwand über einen Export je Vertrag hinaus berechnen wir nach Ziffer 2.2.
b) Wir löschen die Daten des Kunden 14 Tage nach Vertragsende. Sicherungskopien laufen innerhalb ihrer Aufbewahrungsfrist von 14 Tagen aus, also spätestens 28 Tage nach Vertragsende, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der Kunde kann in dieser Zeit den Export anfordern.
c) Ein Zurückbehaltungsrecht an Kundendaten steht uns nicht zu.

7 Haftung

7.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, bei arglistig verschwiegenen Mängeln und bei ausdrücklich übernommenen Garantien.

7.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung je Schadensfall ist dabei auf das Zwölffache des Monatsentgelts, mindestens 1.000 € begrenzt.

7.3 Für Datenverlust haften wir bei einfacher Fahrlässigkeit nur in Höhe des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer, dem Stand der Technik entsprechender Sicherung für die Wiederherstellung angefallen wäre. Voraussetzung ist, dass der Kunde seine Pflichten nach Ziffer 2.6 und 3 erfüllt hat.

7.4 Wir haften nicht für Inhalte des Kunden und für Schäden aus Rechtsverstößen, die der Kunde begeht. Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf seinen Inhalten oder auf Verstößen gegen diese AGB beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung, es sei denn, er hat die Rechtsverletzung nicht zu vertreten.

7.5 Die verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel (§ 536a Abs. 1 BGB, soweit Mietrecht anwendbar ist) ist ausgeschlossen.

7.6 Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen. Verjährung: Ansprüche des Kunden verjähren in einem Jahr ab Kenntnis, außer bei Fällen von Ziffer 7.1.

8 Datenschutz, Vertraulichkeit

8.1 Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeiten (z. B. Daten von Besuchern oder Formularnutzern der Kundensite), gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (Anlage 2). Er ist Teil des Vertrags. Der Kunde bleibt Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

8.2 Die Verarbeitung der Vertragsdaten des Kunden (Ansprechpartner, Rechnung) erklärt unsere Datenschutzerklärung.

8.3 Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite vertraulich. Ausnahmen: gesetzliche Pflichten, behördliche Anordnungen, öffentlich bekannte Informationen.

9 Schlussbestimmungen

9.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Oldenburg (Oldb). Wir sind berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen. (Vereine sind oft keine Kaufleute)

9.3 Änderung der AGB: Wir dürfen diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn das aus triftigem Grund erforderlich ist (z. B. Rechtsänderung, Gerichtsentscheidung, neue Leistungen) und der Kunde nicht unangemessen benachteiligt wird. Wir teilen die geänderten Bedingungen mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten in Textform mit und weisen auf das Widerspruchsrecht und die Folgen hin. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist in Textform, gelten die Änderungen; wir kennzeichnen die Änderungen. Der Kunde kann bei Widerspruch den Vertrag zum Inkrafttreten kündigen. Wesentliche Änderungen der Leistungspflichten oder des Preises erfolgen nur nach Ziffer 5.6 oder mit Zustimmung.

9.4 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche.

9.5 Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen des Vertrags bedürfen der Textform.

9.6 Streitbeilegung: Wir sind zur Teilnahme an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit. (Verbraucher werden nicht bedient, Ziffer 1.2.)

Anlagen: 1 Leistungsbeschreibung (leistungsbeschreibung.md), 2 Auftragsverarbeitungsvertrag (avv.md), 3 Technische und organisatorische Maßnahmen (in der AVV-Anlage).